Allgemeine Geschäftsbedingungen bzw. App-AGB (B2C)

§1 Anbieter & Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für die Nutzung der mobilen App „WashNow“, betrieben durch:

3flow GbR
Heimhuber · Özer · Perrone
Industriestraße 19, 91781 Weißenburg i.Bay.
E-Mail: info@web-washnow.3flow.de · Tel.: +49 9141 923 27 21
USt-IdNr. (sofern vorhanden): [bitte ergänzen] bzw. Steuernummer 220/162/53107

Diese AGB gelten ausschließlich für Nutzer, die Verbraucher im Sinne des § 13 BGB sind, also natürliche Personen, die die App nicht überwiegend für gewerbliche oder selbstständige Zwecke nutzen.

§2 Leistungsbeschreibung & Nutzerkonto
Mit der WashNow-App können Nutzer Wasch- und Trockengeräte digital buchen, aktivieren und bezahlen. Hierfür ist ein persönliches Nutzerkonto erforderlich. Die Erstellung eines Kontos setzt die Zustimmung zu diesen AGB und zur Datenschutzerklärung voraus.

Die Buchung erfolgt über ein vorausbezahltes Guthabenkonto. Ein Anspruch auf die Nutzung besteht nur, wenn ausreichendes Guthaben vorhanden ist.

Die App dient der Vermittlung von Nutzungszeiten für Waschmaschinen und Trockner, die von verschiedenen Betreibern zur Verfügung gestellt werden. Die 3flow GbR vermittelt über die App Buchungen zur Nutzung dieser Geräte. Vertragspartner für die Nutzung ist die 3flow GbR, soweit nicht im Einzelfall ausdrücklich ein anderer Betreiber ausgewiesen ist.

§3 Vertragsschluss & Buchungsprozess
(1) Der Vertrag über eine einzelne Buchung kommt zustande, wenn der Nutzer innerhalb der App:
1) sein Guthaben auflädt,
2) ein freies Gerät auswählt,
3) ein gewünschtes Programm bestätigt,
4) und durch Tippen auf „Zahlungspflichtig buchen“ den Vorgang abschließt.

(2) Vor Abschluss der Buchung wird der Gesamtpreis angezeigt. Ein Widerruf der Buchung ist nach Beginn der Ausführung (§ 356 Abs. 5 BGB) nicht mehr möglich. Mit dem Klick auf „Zahlungspflichtig buchen“ stimmt der Nutzer ausdrücklich zu, dass die Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt und das Widerrufsrecht dadurch erlischt.

(3) Nach Buchung wird das Gerät aktiviert und die Buchung grafisch in der App bestätigt. Die Buchung wird zudem in der Historie („Letzte Buchungen“) gespeichert.

§4 Zahlung, Preise & Abrechnung
(1) Die jeweils gültigen Preise für die Nutzung der Wasch- und Trockengeräte werden vor der Buchung innerhalb der App angezeigt. Alle Preise enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer.

(2) Die Zahlung erfolgt über ein zuvor aufgeladenes Guthabenkonto. Das Aufladen ist per Kreditkarte (Visa), Apple Pay oder Google Pay möglich. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den Dienstleister Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Irland).

(3) Bei der Nutzung von Stripe gelten ergänzend die Datenschutzbestimmungen von Stripe. Die Zahlungsabwicklung erfolgt ausschließlich über Stripe. Die 3flow GbR erhält keinen Zugriff auf Zahlungsdaten wie Kreditkartennummern.

§5 Rechte und Pflichten der Nutzer
(1) Nutzer sind verpflichtet, ihre Zugangsdaten zur App sicher aufzubewahren und Dritten keinen Zugriff auf das eigene Konto zu gewähren.

(2) Die Geräte dürfen ausschließlich für den vorgesehenen Zweck (Waschen oder Trocknen von Textilien) und unter Beachtung der jeweiligen Bedienungsanleitung genutzt werden.

(3) Bei Missbrauch, vorsätzlicher Beschädigung oder Manipulation von Geräten kann der Zugang zur App dauerhaft gesperrt werden. Schadensersatzansprüche bleiben vorbehalten.

(4) Nutzer sind verpflichtet, technische Störungen oder Fehlfunktionen unverzüglich über die App oder per E-Mail zu melden.

§6 Nutzungsbedingungen der App
(1) Die App darf nur in der vorgesehenen Weise genutzt werden. Untersagt ist insbesondere:
– das Umgehen oder Manipulieren von Sicherheits- oder Abrechnungsfunktionen,
– die Nutzung automatisierter Skripte oder Programme zur Interaktion mit der App,
– die Verbreitung schädlicher Software über die App.

(2) Die App wird regelmäßig aktualisiert und weiterentwickelt. Ein Anspruch auf eine bestimmte Funktionalität besteht nicht. Wir behalten uns vor, Funktionen anzupassen oder einzustellen, sofern dies aus technischen, rechtlichen oder wirtschaftlichen Gründen erforderlich ist.

(3) Bei erheblichen Verstößen gegen die Nutzungsbedingungen behalten wir uns vor, das Nutzerkonto zu sperren oder zu löschen.

(4) Wir bemühen uns um eine hohe Verfügbarkeit der WashNow App. Geplante Wartungsarbeiten oder kurzfristige Ausfälle können jedoch auftreten. Bei Problemen mit der Nutzung der App oder einem gebuchten Gerät wenden Sie sich bitte an den Support unter info@web-washnow.3flow.de oder über WhatsApp hier klicken.

§7 Widerrufsrecht
Da die Buchung eines Wasch- oder Trockengangs unmittelbar mit der Ausführung der Dienstleistung beginnt, erlischt das gesetzliche Widerrufsrecht gemäß § 356 Abs. 5 BGB mit Beginn der Ausführung.

Mit der Buchung erklärt sich der Nutzer ausdrücklich damit einverstanden, dass die Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt und das Widerrufsrecht dadurch erlischt.

§8 Datenschutz
Der Schutz personenbezogener Daten ist uns wichtig. Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Einklang mit den geltenden Datenschutzgesetzen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Die Datenverarbeitung erfolgt innerhalb der EU. Nutzer haben jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung sowie auf Widerspruch gegen die Verarbeitung ihrer Daten. Details zur Verarbeitung personenbezogener Daten, den eingesetzten Drittanbietern (z. B. Stripe) sowie zu Ihren Rechten entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.

§9 Haftung
(1) Wir haften unbeschränkt für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen.

(2) Bei leicht fahrlässigen Pflichtverletzungen haften wir nur für Schäden aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (sog. Kardinalpflichten) und nur in Höhe des typischen, vorhersehbaren Schadens.

(3) Eine Haftung für mittelbare Schäden oder Folgeschäden ist ausgeschlossen, sofern diese nicht auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.

(4) Für die ordnungsgemäße Funktion und Wartung der Waschgeräte sind die jeweiligen Betreiber der Waschräume verantwortlich. Wir übernehmen keine Haftung für technische Störungen oder Schäden, die auf die Infrastruktur vor Ort zurückzuführen sind.

§10 Online-Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden.

Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (§ 36 VSBG).

§11 Gerichtsstand und anwendbares Recht
Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Sofern der Nutzer keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat, ist ausschließlicher Gerichtsstand Weißenburg i. Bay.

§12 Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung. Gleiches gilt im Falle einer Regelungslücke.